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吳霞
 

吳霞

資深禮儀培訓師
性別:
所在地:
專家類別:培訓講師
專長領域:商務禮儀 | 溝通技能 | 職業素養 | 溝通藝術
授課類型:內訓  公開課  
>> 擅長解決的問題
·如何掌握商務禮儀應用技巧
·如何掌握有效溝通技巧
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吳霞 資歷背景

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職業背景

大連新航道管理顧問有限公司首席講師
2010廣州亞運會禮儀培訓專家
2011大運會志愿者禮儀培訓師
中國移動無線城市講解員培訓師
廣東省移動財務報告講解員培訓師
播音主持、國際禮儀學專業
普通話為國家級一級甲等水平
經國際職業培訓協會培訓認證講師
中國電視藝術家協會會員
中國播音理事會會員
資深禮儀培訓師、企業內訓師
全國多家培訓企業簽約禮儀培訓師
 

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授課經驗

通訊業:中國移動、青海移動、昆明移動、太原移動、呼和浩特聯通、中國移動研究院、中國移動(廣東)
金融保險業:郵政儲蓄、中國銀行、漯河郵儲、西寧郵局、青海建行、昆明建行、內蒙古銀行、蘭州信用社、廣東省建行、三門峽郵儲、中國光大銀行、中國郵政儲蓄銀行、河南商丘郵儲銀行、許昌郵儲郵儲銀行、遼寧農村信用合作社、中荷人壽保險有限公司、平安保險、陽光保險(臺州)、廣東農商行、蘭州海通證券、河南周口郵儲、國家開發銀行、焦作郵儲銀行、洛陽郵儲銀行、寧波農業銀行、合肥中信銀行
地產業:杭州萬科、大連卓源地產、四會雅風實業、天津浙商集團、北京理想產業、蘭州天慶集團、華潤置地大連公司、魯能置業有限公司、重慶兄弟裝飾集團、萬達集團•萬達公館
生產制造業:新飛電器、一汽大眾、TCL、長春一汽、天津中材、中煙摩迪、山東來福士、河南天鵝型材、中國南車電機、揚州光大集團、長春一汽解放、廣東發展建材、蘇州江淮動力、天津海順印業、奧克斯空調總部、人民郵政出版社、Honywell(中國)、中國一汽技術中心、海僡發展有限公司、廣州發展集團、海僡發展有限公司、德爾福派克電氣系統有限公司、湖南株洲南車時代電氣股份有限公司、中國鐵建、中石化中海船舶燃料供應有限公司、愛爾眼科
醫療業:上海衛生局、深圳新產業、瑞麗整形醫院、大連美羅國際、大連醫諾生物、盤錦油田醫院、上海名媛醫療、哈爾濱阿城人民醫院、大連天域康體理療有限公司
能源化工:國家核電、大慶油田、國電電力、龍源集團、振興生態集團、河南金馬焦化、山西黃陵集團、中石油海運公司、鄭州煤化建設集團、國家電網(陜西)、國家電網(鐵嶺)、國家電網(鐵嶺)、中石化廣東省公司、吉林市燃料乙醇公司、國家電網(遼寧省公司)、中國石油(大連銷售公司)
商貿業及其他:廣州辰田貿易、天津國際商城、北京國貿商城、上海漢迪進出口貿易公司、紅蜻蜓集團、天津太榮公司、大世界家居、中國物聯網、營口水務公司、杭州天目琴行、溫州新族廣場、廣州旺琳服飾、深圳博敏電子、重慶長江樂器成、南京保時捷4S店、盤錦遼河數碼科技、北京盛世雅歌琴行、鄂爾多斯大興投資、常州環球動漫嬉戲谷、大連港口、大連航運職業技術學院、順豐速運(財務部)、順豐速運(運營本部)、德國貝希斯坦鋼琴(上海)、南京微創軟件科技有限公司、青島東方口岸海投科技有限公司、大連東方家人美容美發連鎖機構
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

吳霞 風格特色

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授課風格

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日期:2013-08-23

提升銷售人員服務意識,了解客戶服務對于銷售工作的重要性;
幫助銷售人員塑造良好的個人形象禮儀與素質;
提升服務水平,掌握客戶服務的細節;
掌握增進客戶關系的語言表達技巧。
 

日期:2013-08-23
日期:2013-08-23

提升銀行服務者的客戶服務意識;
強化與客戶溝通的禮儀和技巧;
提升現場投訴處理技能;
塑造良好的銀行從業者形象;
規范服務形態與禮儀標準,樹立良好、統一的服務形象。
 

日期:2013-08-23
日期:2013-08-23
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